Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

Introduktion

Netraxuya ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre relevante databeskyttelseslove.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
  • Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode og kontopræferencer.
  • Bookingoplysninger: Detaljer om de klasser og tjenester, du har reserveret eller købt.
  • Betalingsoplysninger: Faktureringsoplysninger og betalingshistorik (men ikke kreditkortoplysninger, som håndteres af vores betalingsprocessorer).
  • Kommunikation: Korrespondance mellem dig og os.
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgsdata og andre tekniske oplysninger, når du bruger vores hjemmeside.

Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler oplysninger gennem forskellige kanaler:

  • Direkte fra dig, når du udfylder formularer, opretter en konto, booker klasser eller kontakter os.
  • Automatisk gennem cookies og lignende teknologier, når du bruger vores hjemmeside.
  • Fra tredjeparter, såsom betalingsprocessorer, når du gennemfører en transaktion.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levere og administrere vores tjenester til dig.
  • Behandle dine bookinger og betalinger.
  • Kommunikere med dig om dine reservationer, kontooplysninger og opdateringer om vores tjenester.
  • Sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke til dette.
  • Forbedre vores hjemmeside og tjenester.
  • Overholde juridiske forpligtelser.

Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

  • Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig.
  • Legitime interesser: Når behandling er i vores legitime interesser, og disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder.
  • Samtykke: Når du har givet samtykke til behandling af dine oplysninger til specifikke formål.
  • Juridisk forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

  • Med serviceudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. betalingsprocessorer, IT-tjenesteudbydere).
  • Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.
  • Med dit samtykke.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af loven. Når vi ikke længere har behov for dine oplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måde.

Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger inkluderer, men er ikke begrænset til, kryptering, firewalls og sikre serverinfrastrukturer.

Dine rettigheder

Under GDPR og andre databeskyttelseslove har du visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger, herunder:

  • Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at vi retter unøjagtige oplysninger om dig.
  • Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os via oplysningerne i afsnittet "Kontakt os".

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, se venligst vores Cookie-politik.

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Enhver ændring vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på:

Netraxuya
Frederiksborggade 42
1360 København K
Danmark

Email: [email protected]
Telefon: +45 45 87 49 23